Ayuda & Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna pregunta, duda o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos disponibles a través de WhatsApp Business, email y teléfono, y nos comprometemos a brindarte una respuesta rápida dentro de nuestro horario laboral. Ten en cuenta que las consultas enviadas durante el fin de semana serán atendidas durante el siguiente día hábil.

Entendemos que pueden surgir cambios en tus requisitos dentales. Si deseas modificar tu pedido, por favor, comunícate con nosotros lo antes posible para asegurarnos de realizar los ajustes antes de que tu paquete sea enviado.

Nuestro sistema cuenta con un diseño hexagonal interno, lo que asegura una integración precisa y confiable con una amplia gama de marcas conocidas en el mercado, incluyendo Zimmer®, MIS®, AB Dental®, Alpha Bio®, Adin®, Bio Horizons®, Implant Direct® y muchas más.

Ofrecemos envío exprés gratuito en pedidos superiores a $10,000.00 MXN. Realizamos envíos a toda la República Mexicana con tiempos de entrega estimados entre 2 y 6 días. La empresa de envío puede variar dependiendo del destino, así que no dudes en contactarnos para obtener más detalles.

Los pedidos son procesados dentro de 1 día hábil después de recibir el pago y las especificaciones necesarias, si aplican. Todos los envíos incluyen una confirmación de entrega y recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.

Los retrasos en la entrega pueden ser causados por diversos factores, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos en el manejo de los paquetes. Te recomendamos utilizar el código de seguimiento que recibiste con tu pedido para verificar el estado actual de tu paquete.

Nuestro equipo está siempre monitoreando el estado de todos los envíos, por lo que si experimentas algún inconveniente o nota algo fuera de lo común, ¡no dudes en informarnos! Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Sí, pagar en línea en nuestro sitio es completamente seguro. Utilizamos los principales procesadores de pagos oficiales y confiables para proteger tus datos personales. Además, implementamos estrictas medidas de seguridad para garantizar que tu experiencia de compra sea siempre segura y protegida.

Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo VISA, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay (GPay), Shop Pay, transferencias bancarias y efectivo en tienda física, para que puedas elegir la opción más conveniente y segura para ti.

¡Por supuesto! Puedes obtener un descuento al suscribirte a nuestro boletín informativo. Como agradecimiento, enviamos ofertas especiales y promociones exclusivas a nuestros suscriptores.

También ofrecemos descuentos en compras de alto volumen. Además, nuestros distribuidores y clientes mayoristas disfrutan de tarifas más bajas al realizar pedidos en cantidad mínima. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros precios y asegurarnos de que sean competitivos en el mercado. Si te interesa formar parte de nuestra red de distribuidores o aprovechar descuentos por volumen, ¡contáctanos directamente y con gusto te ayudaremos!

Aceptamos cambios dentro de 5 días posteriores a la entrega, siempre que el producto y su empaque se encuentren en condiciones originales.

Recuerda que todos nuestros productos están destinados a uso odontológico profesional.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Por eso evaluamos cada caso individualmente para brindarte la mejor solución posible.