Política de Cambios y Devoluciones
En Dentix Implant Systems, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, contamos con una política de devoluciones válida por 30 días naturales desde la recepción del pedido.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a hola@dentiximplants.com. Una vez aprobada, recibirás una guía de envío y las instrucciones correspondientes.
Dirección para devoluciones:
Torre TREZ
David Alfaro Siqueiros 2643 – Oficina 201
Zona Urbana Río Tijuana, 22010
Tijuana, B.C., México
Nota: No se aceptarán devoluciones sin autorización previa por parte de nuestro equipo.
Requisitos para la devolución
- El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
- Debe conservar sus etiquetas originales y el empaque original.
- Es obligatorio presentar el recibo o comprobante de compra.
Productos dañados o errores en el pedido
Si tu pedido presenta daños, defectos o errores en el artículo recibido, por favor contáctanos de inmediato a hola@dentiximplants.com para ofrecerte una solución rápida.
Excepciones – Productos no elegibles para devolución
- Productos personalizados o fabricados a pedido.
- Artículos de uso personal o higiene clínica.
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
- Productos en oferta o tarjetas de regalo.
Si tienes dudas sobre un producto específico, te recomendamos consultarnos antes de realizar tu compra.
Cambios
La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el producto actual y efectuar una nueva compra con el artículo deseado.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se realizará automáticamente al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que el banco o emisor de la tarjeta puede tardar algunos días adicionales en procesar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles y aún no lo has recibido, contáctanos a hola@dentiximplants.com.
